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流媒体技术在企业中的应用

作者/来源:中国计算机报
目前,流媒体技术在国内应用最多的行业是教育,其后依次是广电、政府、电信,而企业中应用得较少。目前,流媒体技术在企业里的主要应用包括职工培训、信息发布、产品介绍、远程监控、视频会议、客户服务等。

  
职工培训 方便灵活


  随着市场经济体系的逐步完善,国内的企业越来越重视对职工的培训。这样做不但可以提升企业的竞争力,还可以提高职工对企业的忠诚度。具体的实现方式是将培训课程做成流媒体格式的课件,放在公司的流媒体服务器上供本地和分支机构的职工点播。利用流媒体技术做培训,可以方便职工利用空闲时间学习。流媒体格式的文件占用网络带宽更少,因此可以降低成本,而利用SMIL语言可以使课件的表现力更丰富。企业不仅可以对内部职工进行培训,还可以对合作伙伴和客户进行培训,这对公司的业务同样有积极意义。当然,对不同的培训对象进行培训,需要编制不同的培训计划,制作不同的培训课件。

  
信息发布 传播更广


  作为企业,尤其是透明度更高的上市公司,经常需要发布一些重要信息。以前的发布方式主要是通过一些传统媒体,如电视、报纸等,其缺点是成本高、只能覆盖某些特定地理区域。现在,利用流媒体技术,可以在互联网上面向世界发布,极大地降低了成本并扩大了覆盖面。对于一些重大事件的网上发布,可能观看的人会比较多,从而造成比较大的网络流量,需要配置比较高的服务器和比较大的网络带宽。企业可以自己配备流媒体系统,但如果考虑到事件结束后服务器和网络带宽会有比较大的闲置,也可以租用主机提供商的流媒体服务器和CDN(Contents Delivery Network,内容分发网络)服务提供商的CDN服务。

  
产品介绍 生动活泼


  经过了2000年的“企业上网年”,大多数企业建立了自己的网站。网站上基本都有自己的产品和服务介绍,通常是用文字和图片的方式。如果能够利用流媒体技术介绍自己的产品,会有更好的表现力。实现方式也很简单,只要将自己拍摄的产品介绍利用采集卡和流媒体编码软件转化为流媒体格式的文件,然后放到自己的或者租用的流媒体服务器,网民就可以看到了。此种方式不但可以利用流媒体技术介绍产品,还可以用它来宣传企业形象。

  
视频会议 经济高效


  美国“9·11”事件后,为了减少乘机风险,视频会议的应用越来越多。视频会议系统适用于那些有分支机构的企业,或者需要经常和合作伙伴交流的企业。视频会议系统可以明显地提高工作效率。


 随着网络带宽的增加及流媒体技术的成熟,软件视频会议系统逐渐被大家所看好。除了具有成本上的优势,软件视频会议系统还可以增加很多附加功能,如会议主席、会议中的流程控制、共享文档等等。硬件视频会议对网络要求非常苛刻,不仅要求带宽的保证,而且要求网络中不能存在任何防火墙,软件视频会议则可以在大多数互联网环境下使用。

  许继集团在全国共有20多个分公司,需要通过召开大量的会议进行沟通。过去,他们主要靠租用中国电信的电话会议系统开会,费用比较高,仅每周一次的例行电话会议就需2000元。后来,许继集团采用了北京V2公司的V2 Conference 3.0 视频会议系统,不但用于企业各种会议,还用于平时集团内的交流,以及与合作伙伴的商务洽谈,节省了大量因出差造成的人力资金支出和电信租用费,而且效率大大提高,增进了公司内部以及公司与合作伙伴、客户的交流。

  虽然目前流媒体技术在企业里的应用还不多,但可以预见,流媒体技术在企业内会有更广泛的应用前景。

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